退貨須知

1. 依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。

注意！猶豫期並非試用期。您所退回的商品必須是全新的狀態、
而且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），
切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。

公司外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，
若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，
也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

2. 七天鑑賞期內退購所產生之運費，由出貨廠商負擔，收到商品後起算為第一天，欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。

●退換貨 / 退款（台灣）
從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。
如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，
並且非下列幾種情況外，皆接受退、換貨。
請直接聯繫公司電話或網頁查詢，
如您有退／換貨需求，請告知訂單編號、訂購者全名、電話及原因描述，我們將由專人為您安排。

●退貨流程：
1. 將您的退貨商品妥善包裝並「完整密封」，
以避免商品於運送途中掉出遺失。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，
將以實際收到之商品辦理退貨程序。
2. 發票：退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。
3. 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7個工作天內將完成退刷／退匯款作業。
a.退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，
由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，
您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
b.退匯：如您在訂購時選擇轉帳方式，需請您提供退款用銀行帳戶，我們將直接退款至您的指定帳戶。

●換貨流程：
A. 如您的商品為瑕疵商品，可為您替換同品項商品。
B. 如您認為不合適之商品，為簡化及加速取得適合商品的流程，
沒有提供換貨服務，只有「退貨處理」；
為加速您收到正確商品的時間，請您重新下單選擇您想要的商品。

特別注意事項：

1. 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，
以便維持您退／換貨的權益，
若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。
2.換貨：換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，
如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外費用需自行負擔。
3.退款：於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，
將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。

如選擇以信用卡付款，將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，
退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；

若為轉帳匯款之訂單，將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。

4.帳號填寫注意事項：
a. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
b. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼?，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
c. 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。

如您仍有其他疑問，歡迎於週一至週五 08:30-17:30，撥打客服電話，我們會於上班時間為您服務。