Loading...

付款與配送方式

付款與配送方式

1.ATM轉帳/線上轉帳 -配送到府
台灣土地銀行嘉義分行 (銀行代號005)
帳戶:陶淵明五木館有限公司
戶名: 029 001 350 577

2.線上信用卡付款- 配送到府
3.宅配貨到付款- 配送到府(此付款方式僅限台灣本島地區使用)

商品配送須知

【 配送到府 】
1.平日訂購與配送:
完成訂購流程後,商品將依訂單順序於3日內出貨,
出貨後的1-2日可送達指定地址,外島部分為3-5日可送達。
選擇禮盒包裝將延後1-2日出貨。

出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,
若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。

2.週末與國定假日訂購及配送:
週四晚間5點30分至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一,依訂購順序為您處理包裝出貨。
如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
3.台灣配送時程:
商品連同發票,則於出貨後的1~3日內送到;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
4.配送物流:
台灣本島地區以郵寄或黑貓宅急便進行配送,如遇特定節日或地區致使物流公司無法配合,則以其他物流代替。
5.海外地區配送:
請直接與客服聯繫。
6.其他延遲狀況:
因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,
並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。

若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

7.特殊時程出貨需求:
如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,
出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,
偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

●統一發票

於五柳園休閒農場購買正價商品均開立發票,發票將隨訂購貨物一併出貨。
a.統一編號:
若您於發票上需要統一編號,請於結帳時於「發票資訊」,點選三聯式發票「輸入統一編號及抬頭」鍵入即可。
b.發票更改:
如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後7日內告訴我們,我們會立即為您處理。
如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請務必留意。

●訂單查詢
a.會員:
請登入會員後,直接在會員資料內的「我的訂單」,可查詢您的訂購記錄。
b. 非會員:
請直接聯繫05-271 9500查詢,
如您有退、換貨需求,請告知訂單編號、訂購者全名、電話及原因描述,我們將由專人為您安排。